Política Interna de Anticipos y Reservas
En Soluciones de Valor Thunder 707 S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo "MAIN EVENTS”), trabajamos bajo un modelo de planeación anticipada que requiere logística, asignación de recursos técnicos y bloqueo de equipo con antelación. Por ello, es fundamental establecer condiciones claras en relación con los anticipos y las reservas de nuestros servicios.
1. Objeto de la política
Establecer los términos y condiciones aplicables al uso de anticipos para la contratación de servicios de renta de tecnología audiovisual e interactiva para eventos sociales y corporativos, con el fin de garantizar claridad, legalidad y transparencia en la relación comercial entre el cliente y Main Events
2. Definición de anticipo
Se entiende por anticipo cualquier cantidad entregada por el cliente a Main Events antes de la prestación del servicio, ya sea como pago parcial o como reserva formal del equipo y/o servicio.
Este pago implica la aceptación total e irrevocable de esta política.
3. Condiciones generales
El anticipo es necesario para bloquear fecha, equipo y personal técnico u operativo.
La cantidad mínima de anticipo será especificada en cada cotización o propuesta.
Sin la recepción del anticipo, no se considerará reservada ninguna fecha ni servicio.
4.
Política de no reembolso
Todos los anticipos son no reembolsables.
Esto aplica sin excepción y se fundamenta en los costos de oportunidad, administrativos, logísticos y de preparación que se generan desde la confirmación del evento.
El cliente renuncia expresamente a solicitar devolución del anticipo por cambios de decisión, cancelaciones ajenas o razones personales.
5. Reprogramación de Eventos
El cliente podrá solicitar una reprogramación con al menos 30 días naturales de anticipación a la fecha contratada.
Las nuevas fechas estarán sujetas a disponibilidad de equipo y personal.
Solo se permite una reprogramación sin costo adicional. En caso de una segunda reprogramación, se podrá aplicar un cargo logístico.
La nueva fecha deberá celebrarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original.
6. Casos de fuerza mayor y causas extraordinarias personales
Main Events reconoce que pueden surgir situaciones fuera del control del cliente o del proveedor que afecten la realización del evento. Por ello, se establecen los siguientes lineamientos:
a) Fuerza mayor
Se considera fuerza mayor cualquier situación externa, imprevisible e inevitable que impida la prestación del servicio, tales como:
- Fenómenos meteorológicos extremos (huracanes, inundaciones, sismos, etc.)
- Desastres naturales
- Restricciones sanitarias o disposiciones oficiales (ej. pandemias, contingencias)
- Cierre de vías o disturbios sociales
- Fallas generalizadas en servicios públicos esenciales (energía, vialidad, etc.)
En estos casos:
- No se realizará reembolso de anticipos.
- Se ofrecerá reprogramación sin penalización, sujeta a disponibilidad.
- El evento podrá reagendarse dentro de los siguientes 12 meses a partir de la fecha original.
b) Causas personales o extraordinarias del cliente
Se consideran causas personales aquellas que, aun siendo sensibles, no constituyen fuerza mayor legal, incluyendo:
- Cancelación del evento por motivos sentimentales (ej. ruptura de compromiso matrimonial)
- Fallecimiento del cliente o de uno de los involucrados directos
- Enfermedad grave o imprevistos familiares
- Cambio de decisión por parte del cliente sin causa de fuerza mayor
En estos casos:
- El anticipo no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
-
A modo de cortesía y en atención a la situación, Main Events podrá ofrecer:
- Reprogramación del servicio dentro de los siguientes 12 meses
- Transferencia del crédito a otro evento del mismo cliente o de un tercero (previa validación por escrito)
- En caso de no reprogramar ni transferir, el anticipo será considerado como compensación por gastos administrativos, logísticos y de oportunidad.
7.
Aceptación de esta política
- El cliente acepta expresamente esta política al:
- Realizar el pago del anticipo, y/o
- Marcar la casilla correspondiente en el formulario de solicitud de servicios del sitio web de Main Events.
La falta de lectura o desconocimiento de esta política no exime al cliente de su cumplimiento.
8.
Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de esta política, ambas partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Main Events
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📍 Mérida, Yucatán | 🌐 www.mainevents.mx | ✉ hola@mainevents.mx
Última actualización de la Política Interna de Anticipos y Reservas: 20 de Mayo de 2025.